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Já tenho site em outro provedor, posso utilizar meus arquivos e dados no ePics Site?
Não. O ePics Site tem provedor próprio, por isso não é possível uma atualização automática dos dados de um site pré-existente. Aconselhamos que seja feito um backup total dos arquivos do site, blog (caso exista no domínio) e e-mails pré-existentes, antes de migrar para o ePics Site, pois todos os dados e arquivos precisarão ser recarregados no novo site.
Se cancelar minha conta, posso continuar usando o layout do site ou hospedá-lo em outro servidor?
Não. O layout do site é totalmente vinculado ao sistema gerenciador do ePics. Por isso o contrato prevê o aluguel do layout escolhido e customizado, não sua compra. O valor inicial pago é uma taxa de implantação, não transfere os direitos autorais para o cliente. Ao cancelar a conta, o usuário perde automaticamente o direito de uso do layout e sistema do ePics Site.
Quais as formas de pagamento?
O pagamento do valor da implantação é feito pelo sistema online PagSeguro, que oferece diversas formas de pagamento. Os boletos mensais serão enviados para seu email, em nome da Octo (empresa responsável pela hospedagem) sendo o primeiro enviado após a liberação do site (para inserir conteúdo), com vencimento para 10 dias após o envio.
Como será feita a publicação do site?
Assim que seu novo site estiver pronto você irá receber um e-mail contendo um link provisório, para visualizar e alimentar o site com suas fotos; quando seu conteúdo estiver devidamente cadastrado, você deverá nos solicitar a publicação definitiva do novo site em seu domínio.
Posso utilizar a hospedagem/provedor do meu site atual?
Não. Por questões técnicas e de segurança, o sistema ePics não pode ser instalado em outros servidores.
Como faço para registrar um domínio para meu site?
A empresa Octo (responsável pela hospedagem dos sites) irá efetuar o registro de seu domínio e lhe enviar por email um boleto bancário, com o valor de R$ 30,00, da empresa Registro.br, referente a taxa anual para registro de domínios no Brasil.
Já tenho o domínio para o meu site, posso utilizar o mesmo no site ePics?
Será necessário transferir o ID Técnico do seu domínio para o nosso (VID68).
A migração leva cerca de 48 horas. Nesse prazo, para manter seus emails funcionando e blog (no domínio), você deverá enviar as contas de email que já utiliza para recriarmos em nossos servidores, antes que seu domínio seja migrado.
Atenção: Caso utilize apenas o webmail para acesso aos seus emails, eles ficam gravados em seu servidor atual; antes de migrar, faça backup de todos os seus emails e da agenda, e baixe os emails para um software como Outlook, Mail, Eudora ou Firebird.
Tenho um domínio internacional. Como faço para transferi-lo para o ePics?
Para realizar a migração de seu domínio internarcional, acesse o site no qual fez o registro e altere os endereços de DNS para:
ns1.octoidc.com.br
nn2.octoidc.com.br
Caso não tenha acesso a esse painel, entre em contato com sua empresa de hospedagem atual.
Como acessar e alterar dados do meu domínio?
Ao fazer seu registro é gerado um ID e uma senha para acessar suas configurações no site http://registro.br (orgão que regulamenta registros de domínio no Brasil).
Acesse o Registro.br com seu ID e senha, altere o ID técnico para o VID68.
Não tenho a senha para acessar minha conta no Registro.br. O que fazer?
Acesse o site do Registro.br, digite seu domínio e ele irá exibir o nome e contato da empresa/pessoa física que fez o registro; entre em contato e solicite a senha para realizar a mudança. Posso ter mais de um domínio?
Sim. É possível registrar quantos domínio desejar; existe um custo adicional em sua mensalidade, dependendo da quantidade de novos domínios que deseja cadastrar.
Como funciona a atualização do site?
Você mesmo irá atualizar seu site quando desejar.
Os sites ePics contam com um sistema de gerenciamento exclusivo, pelo qual é possível cadastrar todo o conteúdo de seu site.
A ePics também desenvolve meu Blog?
Não. Desenvolvemos seu site com suporte para adicionar o link de seu Blog.
Indicamos o uso do site http://pt-br.wordpress.com, um sistema que gera blog automático e gratuito, com centenas de templates.
Já tenho um Blog instalado em meu servidor, o que devo fazer?
Disponibilizaremos o acesso via FTP e a criação da nova base de dados. A transferência de arquivos e migração do banco de dados é de responsabilidade do cliente, assim como o funcionamento do Blog e seus componentes. Recomendamos entrar em contato com o desenvolvedor de seu Blog.
Quero instalar um novo Blog, o que devo fazer?
Entre em contato com a empresa Octo (responsável pela hospedagem dos sites), solicitando a criação do banco de dados e acesso ao FTP. A ePics não se responsabiliza pela instalação, configuração e layout do blog.
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